Políticas de Devolución

Fecha de vigencia: 31 DIC 2025

Agradecemos tu compra en “Nombre de cliente”. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu adquisición. A continuación, presentamos nuestras políticas de devolución para facilitar el proceso en caso de que necesites realizar una devolución.

1. Condiciones de Devolución:

  • Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y con el empaque original.

  • Los productos deben devolverse dentro de 5  días a partir de la fecha de entrega.

2. Proceso de Devolución:

  • Contacta a nuestro servicio al cliente en contacto@dermaglobal.com.mx  para obtener un número de autorización de devolución (RMA).

  • Embala los productos de manera segura y adjunta el RMA claramente en el paquete.

  • Envía el paquete a la siguiente dirección: Lib. Pocitos 162, C.P. 20328, Aguascalientes, Ags.

3. Reembolsos:

  • Los reembolsos se procesarán dentro de 7 días hábiles después de recibir y verificar los productos devueltos.

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

4. Productos Dañados o Defectuosos:

  • Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente de inmediato para obtener asistencia.

5. Excepciones:

  • 5 días después de la compra

6. Contacto:

  • Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con las devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente contacto@dermaglobal.com.mx. 


  • Estas políticas de devolución están diseñadas para garantizar una experiencia de compra justa y satisfactoria para nuestros clientes. Gracias por elegir Derma Global